Training
현장에 바로 적용되는 고객응대·CS·리더십 교육
교육대상자의 필요점을 분석해 고객접점 현장에 적용할 수 있는 맞춤 과정을 설계하고 운영합니다.
- 리더십·커뮤니케이션
- CS마인드·역량개발
- 불만고객 응대
- 감정관리·스트레스 관리
- 콜센터 전문과정
- AI 활용 과정
에스티엠컨설팅Training
교육
고객접점 현장의 행동 변화를 만드는 맞춤 교육 과정입니다. 대상자와 현장 이슈를 기준으로 과정과 실습을 설계합니다.
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